如果说，建筑是承载生活的空间

那物业服务就让生活以更美好的姿态呈现

物业服务如阳光般照进每寸空间

生活处处浸润关爱的温度

实景图

他们，工作琐碎、事无巨细

他们，不管寒暑，不避风雨

他们，不顾疲累，不惧误解

每天在园区内踏下无数往返的脚步

用真诚的微笑温暖业主，用贴心的服务营造家园

用行动践行着让您的幸福延续的郑重承诺

他们就是家趣服务物业园区客服团队

    每天直面业主，处理交房交铺，受理维护维修，接受投诉建议，客服主管事务繁忙而琐碎，需要极高的职业素养和耐心。同时又是物业服务的形象岗位，她的服务态度和专业程度，代表着整个物业服务的形象，决定着业主的直观感受。

     把握客服工作的“第一效应”是家趣园区客服团队的坚持，第一时间接访，第一时间决策，第一时间解决，“三个第一”是他们对家人的承诺，是信任与爱的桥梁。

（实景图 通过业主群传递家趣的关怀）

    始终把为客户提供优质服务当做中心任务，用真诚的心为家人排忧解难。看到园区里的家人时，面带微笑，礼貌问好是基本。  

     将社区大小事，例如：“天气状况和节假日的问候”编辑成暖心的文字让管家发送给业主，这也已经成为常态。即使业家人不在本地，千里之外也会知道自己的家中的新景象，在安心的奔波中，也能满足千里共婵娟的小小心愿。

     家趣服务的一位客服主管给我们提供了一张她手机中的背景图，足可以形容家趣服务园区客服的精神。他们用实际行动完美的诠释着“服务让生活更美好”的理念。

    早上7点半到岗，换上工装，整理仪容仪表，给每一位业主整洁干练的感觉，然后，参加晨会，接待业主，登记报修等事项，巡查楼道、空闲置房、装修户装修情况等，通知各种事项，上门拜访家人等等。众多细微，构成家趣服务客服管家一天的工作。

（实景图  接待众多来访业主）

（实景图  上门沟通，征求意见，提高日常服务工作）

  （实景图 日常园区巡查）

（实景图 和美睦邻 美好生活

家趣新春、元宵节、拗九节等系列暖心活动）

（实景图 家趣服务禾郡园区、天鹅堡园区、名郡园区、

凯隆广场、泊悦府园区给众多“女神”家人送花）

    同时，家趣服务结合自身优势，布局和践行自身发展战略，通过技术升级，打造智慧+住区服务体系。家人们可以通过管家微信、400客服电话、公众号平台等进行线上报事、缴费及其他增值服务。家趣客服团队用无微不至的服务、勤勤恳恳的付出，获得了与家人的亲密关系，换来了社区里的善与美。

家，一个自带温度的字眼

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