深入探索人们对未来生活的期望，洞察客户对品质服务的需求，家趣集团倾力打造每一座城市的服务典范。

     家趣集团，始终秉承“美好生活践行者”的服务理念，坚持区域深耕和高品质服务发展战略，服务业态涵盖高端住宅（别墅及城市豪宅）、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体等。通过开展房屋家装、拎包入住和社区便民商城等业务，为客户提供更多生活服务，全方位满足生活需求。家趣物业旗下服务项目多次被授予省、市各级荣誉称号。

      2019年，在战略布局和经营目标的牵引下，家趣集团紧跟随行业趋势，夯实管理基础，通过持续的技术创新与服务升级，在经营绩效、服务品质、规模增长、智慧化运营等方面皆有卓越的表现。

       规模方面，2019年家趣集团新成立6家分子公司，服务项目同比增长55%，新增服务面积近600万方，逐步形成以华南地区为核心不断覆盖全国的综合布局态势。

       目前，家趣集团已在全国18个城市开展专业化的物业服务，服务业主30余万，服务面积达1700万平方米。

       企业之强由于人，人材之成出于学。2019年，家趣内盛赋能，构筑专属的组织智慧沉淀池和人才培养加速器，家趣趣鹰人才计划养成计划正式实施，为三大区域开辟新的人才输送培养途径；包括：猎鹰行动、雏鹰行动、展翅行动、翱翔行动，通过设置不同职级的人才培训课程计划，为人才提供晋升和发展的平台，实现企业人才战略目标，做到人才和企业的双赢。愈发丰满的家趣版图背后，是家趣品牌力的彰显、服务力的优化，更是全体家趣人孜孜以求、开拓进取，用不断创新和进步浇灌出的芳菲之花。

丨家趣人风采

    

       作为一家创新型服务企业，2019年家趣集团通过业务聚力、资源聚力、人才聚力、文化聚力，提升格局与能力。当生活方式成为“未来社区”的重要设计语言，家趣紧跟时代的步伐，顺应市场的潮流，依托成熟的智能化服务技术以及互联网手段，在全国范围内，大力推进信息化社区建设。同时，对日常安全、工程巡查、环境巡查、设施设备维护、客户服务等五大模块进行标准化设定，将客户最直观的日常居住感受和深层次服务需求的每一个细节都做到极致，不断提升服务品质。

     家趣云科技以全新的智慧科技创建未来智能生活，从前期的智慧社区构建方案到后期的一体化智慧生活服务体系建设，通过管理数字化、流程标准化、服务专业化、操作科技化的“四化战略”，实现智慧园区的进一步转型升级。

丨家趣集团大数据中心

      

      生活的完美，不止于基础服务的享受，更在于跨界资源的链接。通过科技赋能，加大了先进的工具和科技的应用，提高物业服务效率。例如，家趣集团大数据中心的日渐完善、24小时客户服务热线400-8383-777的正式开通、家趣生活服务平台APP的全社区覆盖，这些科技化的措施，让社区生活的每一步都是精心设计，用智慧让一种全新的生活发生。 

    同时，建立客户画像，通过平台数据分析，深入探寻、发现家人对美好生活的潜在需求，让服务从被动到主动，决策从经验化到智能化，满足家人对品质生活的更高追求。

      以“贴心服务 相伴一生”为企业精神的家趣集团，一直将践行美好生活服务为核心，通过洞悉城市文化与人居理想，用心打造有温度的生活体验。

     从2019-2020，一路走来，家趣服务始终坚持着从物业服务到全生命周期服务的美好进阶之路，围绕美好+不断探索，并通过“美好生活+业主”的引入，从情感共鸣、空间营造、定制专享等维度陆续探究、并实现独特的家趣式美好。

丨家趣服务项目睦邻活动（部分）

       

      2019年，家趣更多的关注人、关注产品，将服务变得更有感情，更有温度，直达客户内心。通过“美好睦邻计划”的升级，通过在全国服务园区的十余个品牌活动，铺设了邻里宴、美好生活日、中秋博饼等500余场美好睦邻活动，让业主享受到视觉、听觉、味觉的多重盛宴，吸引并服务了逾20万业主，以动人的人文情怀打造全景幸福社区。

      2020年，家趣服务用创新推动社区美好的升级，通过家趣 “果芽计划”，“邻里计划”、“金叶计划”、“乐活计划”和美好生活日等活动，以更加蓬勃、更加丰富的姿态，赋予社区生活更多的活力和可能。这是时间给予贴心营造生活的人最好的馈赠；也是贴心陪伴，在时间见证下最长情的告白。

       此次百强峰会，还特别设置了“2020中国物业服务年度社会责任感企业”的殊荣，用以表彰在抗疫行动中，肩负起巨大责任，牢牢守护家园防线的物业企业。

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